Información General

carinoraotora, con domicilio social en Calle de Claudio Coello, 3, 28001 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera y seguridad económica. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos y queremos que comprenda exactamente qué hacemos con su información.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúe con nuestros servicios educativos. Esta información nos permite brindarle una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros programas de formación financiera.

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra en nuestros cursos
• Información profesional: experiencia laboral, nivel educativo y objetivos de aprendizaje para personalizar su programa de estudios
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de nuestra plataforma educativa
• Información de comunicación: correspondencia por email, consultas de soporte técnico y feedback sobre nuestros cursos
• Datos de progreso académico: resultados de evaluaciones, tiempo dedicado al estudio, módulos completados y certificaciones obtenidas

No solicitamos información sensible como datos bancarios detallados o información médica personal. Cualquier información financiera que compartamos en nuestros materiales educativos es estrictamente con fines didácticos y nunca requerimos que proporcione sus datos financieros reales.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos su información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos de seguridad financiera:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de formación en seguridad financiera y gestión económica personal
• Personalizar el contenido educativo según su nivel de conocimiento y objetivos de aprendizaje específicos
• Enviar comunicaciones relacionadas con sus cursos, actualizaciones de contenido y recordatorios de actividades pendientes
• Brindar soporte técnico y académico durante su proceso de aprendizaje
• Generar certificados y credenciales al completar exitosamente nuestros programas
• Mejorar nuestros servicios educativos basándonos en el feedback y patrones de uso agregados
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: para proporcionarle los servicios educativos que ha contratado con nosotros
• Consentimiento: para enviarle comunicaciones de marketing educativo y newsletters (puede retirar este consentimiento en cualquier momento)
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y garantizar la seguridad de nuestra plataforma
• Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables

Derechos del Usuario

Como usuario, usted tiene derechos específicos respecto al tratamiento de sus datos personales que puede ejercer en cualquier momento contactándonos a través de help@carinoraotora.com:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos en su perfil de usuario
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias específicas
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo

Responderemos a todas las solicitudes de derechos en un plazo máximo de 30 días naturales. Si considera que hemos violado sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y Conservación

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL, autenticación de dos factores y monitoreo continuo de seguridad.

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados. Los datos de estudiantes activos se mantienen durante la duración del curso y hasta cinco años adicionales para fines de certificación y soporte académico.

Realizamos revisiones periódicas de nuestros datos para eliminar información obsoleta o innecesaria. Todos nuestros empleados y colaboradores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.

Transferencias Internacionales

Sus datos personales se procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas conforme al RGPD.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente con proveedores que ofrecen garantías de protección equivalentes a las establecidas por la legislación europea, mediante cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma educativa. Las cookies estrictamente necesarias funcionan sin su consentimiento, pero requiere su autorización para cookies analíticas y de marketing.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios educativos en línea.

Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. Su uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.